Fraktbetingelser

Sist oppdatert: 31. oktober 2025

---

1. Behandling og leveringstid

Hos Daolar er kundetilfredshet vår øverste prioritet. Vi streber etter å behandle og sende bestillingen din så raskt som mulig.

• Ordrebehandling: Bestillinger behandles innen 1-2 virkedager (mandag til fredag, unntatt offentlige helligdager). Denne tiden er ikke inkludert i transittiden angitt nedenfor.
• Total leveringstid: Den totale tiden før du mottar pakken din = Behandlingstid + fraktens transittid.

2. Leveringsområder, metoder og kostnader

Vi sender fra våre partnerlagre i EU og vårt logistikksenter i Kina for å optimalisere leveringstiden. Forsendelsens opprinnelsessted avhenger av lagerstatus og hvor du befinner deg.

Tabellen nedenfor beskriver våre standard fraktalternativer, kostnader og estimerte leveringstider:

*Merk: Vi sender for øyeblikket ikke til avsidesliggende områder, som Kanariøyene (Spania). Transittider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, helligdager eller forsinkelser hos transportøren.

3. Importavgifter og skatter

For internasjonale bestillinger (utenfor EU-lageret):

Forsendelser til land utenfor Den europeiske unionen kan være underlagt importtoll, skatter (f.eks. VAT, GST) og tollklareringsgebyrer. Disse gebyrene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktgebyret.

Daolar har ingen kontroll over disse avgiftene og kan ikke forutsi beløpet. Tollregler varierer mye fra land til land. Ta kontakt med ditt lokale tollkontor for informasjon som gjelder din region.

4. Ordresporing

• Når du har lagt inn bestillingen, vil du motta en Ordrebekreftelse e-post.
• Når bestillingen din sendes, vil du motta en Forsendelsesvarsel e-post som inneholder sporingsnummeret ditt og en lenke for å spore pakken din.
• Du kan også spore statusen for bestillingen din ved å logge inn på kontoen din på nettstedet vårt.

5. Endringer i leveringsadresse & ordrekanselleringer

• Du kan be om å endre leveringsadressen din eller kansellere bestillingen din før vi gir deg et sporingsnummer uten kostnad.
• Etter at bestillingen din er sendt, adresseendringer og avbestillinger er ikke lenger mulig. Bestillingen vil bli sendt til den opprinnelige destinasjonen.

6. Leveringsproblemer og avviste pakker

• Forsvunne eller manglende pakker: Hvis sporingsinformasjonen din indikerer at pakken din kan være tapt eller ikke er levert, ta kontakt med oss på support@daolar.com. Vi vil iverksette en undersøkelse hos fraktselskapet. Hvis pakken bekreftes tapt, vil vi samarbeide med deg for å løse problemet, noe som kan innebære å sende bestillingen din på nytt eller gi refusjon.
• Ikke-leverbare eller avviste pakker: Hvis en pakke blir returnert til oss på grunn av en feil/ufullstendig adresse oppgitt av kunden, eller fordi kunden nektet å ta imot leveringen, den opprinnelige fraktkostnaden og eventuelle påløpte returfraktkostnader refunderes ikke. En refusjon av produktets kostnad vil bli behandlet ved mottak av den returnerte varen.

7. Viktige merknader

1. Leveringstider kan bli påvirket av tollklarering, lokale helligdager eller uforutsette forsinkelser hos transportøren.
2. I høysesonger (f.eks. høytider) eller på offentlige helligdager kan behandlings- og leveringstider bli forlenget.
3. Sporingsinformasjon kan ta 24–72 timer før den aktiveres i fraktselskapets system etter utsendelse.
4. Alle estimerte leveringstider er basert på historiske data og oppgis kun som referanse.

8. Kontakt oss

Ved spørsmål om frakt, kontakt kundeserviceteamet vårt:

E-post: support@daolar.com
Responstid: Vi tar sikte på å svare innen 1–2 virkedager.

---

Daolar forbeholder seg retten til å oppdatere denne fraktpolitikken for å gjenspeile endringer i logistikk, transportørtjenester eller lovkrav.